Imago energiebedrijven |
Berichten uit 2004 |
Het lukt Nederlandse energiebedrijven maar niet om hun reputatie bij het grote publiek te verbeteren. Dat blijkt uit resultaten van onderzoek van het Reputation Institute, die in maart zijn gepubliceerd. Op de vraag of de ondervraagde in de toekomst zeker de producten en diensten zou kopen bij Nuon, antwoordde 9% positief. Zeven procent van de geënquêteerden zou een product of dienst van Essent aanbevelen. Essent scoort heel hoog als het gaat om de herinnering van de reclame. Ook de sponsoractiviteiten van Essent en Nuon worden goed herinnerd, maar opvallend is dat het geen beter imago oplevert. Het vertrouwen in de stroombedrijven is niet groot. Dat wantrouwen delen ze met de NS, UPC en KPN. Ook bij de beoordeling van de dienstverlening scoren de stroombedrijven Essent en Nuon slecht met de plaatsen vier en vijf - na UPC, de NS en Aldi. Heineken heeft de beste reputatie van alle Nederlandse bedrijven.