Gedragscode |
Berichten uit 2006 |
De energiesector en de NMa hebben een vrijwillige gedragscode voor klantenwerving opgesteld, die half juni openbaar is gemaakt. Energiebedrijven mogen volgens de code geen misleidende informatie over concurrenten verspreiden en moeten klanten schriftelijk wijzen op de bedenktijd van zeven dagen. Ook voorziet de regeling in een klachtenprocedure. Volgens de NMa wordt het vertrouwen in de energiemarkt door misleidende en oneerlijke wervingspraktijken ernstig verstoord. De leden van EnergieNed, waarbij het merendeel van de Nederlandse energiebedrijven is aangesloten, zijn van plan de code voor de inwerkingtreding op 1 september te ondertekenen. In oktober 2005 riep de DTe (inmiddels onderdeel van de NMa) de energiebedrijven op met een gedragscode te komen. De code is vrijwillig maar de NMa kijkt met extra belangstelling naar bedrijven die de code niet ondertekenen.